Resi

Come funziona la restituzione di materassi e letti?

Hai 30 notti di prova per assicurarti che i prodotti Langel siano adatti a te. Se così non fosse, inviaci un'email a contact@langelsystem.com.

Le restituzioni entro questo periodo sono completamente gratuite. Per le raccolte sarà il nostro corriere di fiducia a effettuarle. Programmeremo un momento conveniente per la raccolta, e il corriere ti consegnerà una ricevuta di raccolta che dovrai inviarci a contact@langelsystem.com per procedere al tuo rimborso.

Tieni presente che i prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale e senza danni. E, naturalmente, non sei obbligato a imballarli nella loro confezione o scatola originale.

Nel caso di letti e strutture Langel, devi smontarli prestando particolare attenzione a non perdere viti o pezzi.

Come funziona il processo di restituzione degli Accessori?

Hai 60 notti di prova per assicurarti che i prodotti Langel siano adatti a te. Se così non fosse, inviaci un'email a contact@langelsystem.com. Nel caso delle coperture per materasso, riceverai un'etichetta di spedizione e dovrai portare il pacco alla tua Ufficio Postale più vicino. Lì ti verrà consegnata una ricevuta di spedizione che dovrai inviarci a Langel System per procedere al rimborso.

Tieni presente che i prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale e senza danni. In questo caso avrai bisogno di una scatola per effettuare la spedizione, anche se non è necessario che sia la scatola originale.

Come posso restituire il prodotto se non l'ho ancora aperto?

Se non hai ancora aperto il tuo prodotto e desideri procedere alla restituzione, ad esempio perché hai sbagliato dimensione, contatta direttamente il nostro team di assistenza clienti.

Viene informato lo stato del rimborso?

Inviamo un'email all'inizio della procedura di rimborso per confermarti che il processo è in corso. Se in qualsiasi momento hai bisogno di ulteriori informazioni al riguardo, basta inviarci un'email a contact@langelsystem.com, e ti assisteremo con la tua richiesta.

Quanto tempo ci vuole per il rimborso?

Non appena riceviamo la ricevuta di raccolta o di spedizione, procederemo al rimborso del tuo ordine. Il rimborso può impiegare fino a 4 settimane per essere elaborato, a seconda del metodo di pagamento che hai utilizzato.