Häufige Fragen
Wie funktioniert die 30-Nächte-Testversion?
- Wir bieten Ihnen eine unverbindliche 30-Nächte-Testversion an. Probieren Sie Ihre Langel bequem zu Hause aus und schlafen Sie, Sie werden Ihre neue Matratze lieben Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, müssen Sie uns nur innerhalb des Testzeitraums kontaktieren. Wir holen die Matratze ab und erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück, so einfach ist das. Darüber hinaus bieten wir eine 30-Nächte-Testversion an, nicht nur für Matratzen, sondern für alle unsere Produkte.
Wie versenden wir?
- Im letzten Produktionsschritt wird die Langel-Matratze gerollt, vakuumverpackt und schließlich in eine Box gelegt, die den Transport so effizient wie möglich macht. Sie erhalten eine Versandbestätigung und wir liefern die Matratze direkt zu Ihnen nach Hause. Beachten Sie, dass die verschiedenen Produkte, insbesondere wenn Sie eine Packung gekauft haben, in separaten Paketen verpackt sind und deren Lieferung an unterschiedlichen Tagen erfolgen kann.
- Wie funktionieren Rücksendungen und Rückerstattungen?
- Rücksendungen innerhalb des 30-tägigen Testzeitraums sind kostenlos und Ihr Kauf wird vollständig zurückerstattet. Genauere Informationen zu unserem Rücksendeverfahren finden Sie im Punkt „Rücksendungen“.
Benötigt die Matratze ein spezielles Fundament?
- Unsere Langel-Matratze passt sich allen Arten von Untergestellen an, egal ob es sich um einen Lattenrost, ein Canapé oder gepolsterte Untergestelle handelt. Matratzenbezug Es ist rutschfest und bleibt daher immer an Ort und Stelle.
Was passiert mit den zurückgegebenen Matratzen?
- Bereits verbrauchte Produkte werden nicht wieder in den Verkehr gebracht. Im Falle einer Retoure koordinieren wir die Abholung über einen Logistikpartner. Um Ressourcen und Umwelt zu schonen, recyceln wir alle recycelbaren Matratzenartikel. Der Rest wird fachgerecht entsorgt.